Rücksendung

Retour senden in wenigen Schritten

Das Rücksendeetikett kostet 4,95€ - und wird von dem Betrag abgezogen, den du erstattet bekommst.

Im Falle eines Umtausches musst du eine neue Bestellung aufgeben und die alte Bestellung zurücksenden.

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht auf Ihre Bestellung ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sie physisch in Ihren Händen erhalten.

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*Drucker erforderlich. Der Retourschein und das Paketetikett werden als PDF-Dateien geliefert. Es ist daher erforderlich, dass du Zugriff auf einen Drucker hast, damit du diese drucken kannst.

Retourbedingungen – Vor dem Rücksenden bitte durchlesen  

Wir nehmen dein zurückgesendetes Paket nicht an, wenn:

1. Die Ware nicht wie neu erscheint.
2. Die Rückgabefrist überschritten wurde.
3. Die Ware nicht sicher genug verpackt wurde.
4. Die Ware Parfüm, Make-up oder Rauchgeruch ausgesetzt wurde.
5. Aufhänger oder Markierungen entfernt / beschädigt wurden.

Wir empfehlen, unser Rückgabeportal zu nutzen, da dein Paket so durch Track & Trace versichert ist und in wenigen Tagen geliefert wird.

Außerdem muss das Paket direkt an unsere Adresse geschickt und darf nicht an eine Paketstation gesendet werden.

Reklamation

Wenn du ein Produkt mit einem Produktionsfehler erhältst oder dich über ein Produkt beschweren möchtest, sende eine E-Mail mit Bildern an: de.support@byic.com

Du wirst anschließend über den möglichen weiteren Verlauf im Zusammenhang mit deiner Reklamation informiert.

Rücksendekosten

Der Retourschein kostet 4,95€ und wird von dem Betrag, den du zurückerhältst, abgezogen.

Fragen zur Retoursendung?

Du kannst uns telefonisch kontaktieren unter (+45) 31 90 00 53, Montag bis Donnerstag von 08:30-16:30 und Freitag von 08:30-16:00 oder per E-Mail an de.support@byic.com